Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacer ce moteur

Bonjour
Je souhaiterais avoir une référence de moteur pour remplacer celui-ci. Voir photo jointe.
La fenêtre fait environ 1m de large
La commande générale est une "Telis 4 RTS"
Merci

Léopold R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    On ne voit rien ! Le moteur est à l'intérieur du tube !

    Voyez le fichier joint !

    Bonne journée !

    Léopold R.
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    Merci
    Il faut que je démonte tout alors?
    Bonsoir

    Jean-Luc B.
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    Exactement ! Bon courage !

    Léopold R.
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    Bonsoir,
    dans l'urgence, à défaut de démonter, en générale, y a-t-il un moyen rapide de débrayer les moteurs?
    Merci.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Non, ce n'est pas possible mais vous pouvez retirer les agrafes sur le tube, et ensuite vous pourrez enlever le tablier.

    Bonne journée !

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