Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacer ce moteur

Bonjour
Je souhaiterais avoir une référence de moteur pour remplacer celui-ci. Voir photo jointe.
La fenêtre fait environ 1m de large
La commande générale est une "Telis 4 RTS"
Merci

Léopold R.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    On ne voit rien ! Le moteur est à l'intérieur du tube !

    Voyez le fichier joint !

    Bonne journée !

    Léopold R.
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    Merci
    Il faut que je démonte tout alors?
    Bonsoir

    Jean-Luc B.

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    Exactement ! Bon courage !

    Léopold R.
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    Bonsoir,
    dans l'urgence, à défaut de démonter, en générale, y a-t-il un moyen rapide de débrayer les moteurs?
    Merci.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, ce n'est pas possible mais vous pouvez retirer les agrafes sur le tube, et ensuite vous pourrez enlever le tablier.

    Bonne journée !

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