Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Exavia 500

Bonjour, je n arrive pas a programmer ma télécommande Keygo sur le moteur Exavia 500 sont elles compatibles merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
867 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quelle est la référence de la Keygo.
    Si vous ne savez pas, quand vous appuyez sur un bouton, de quelle couleur est la led ?

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    867 / 2000
    points

    Bonjour, elle est de couleur verte

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est une Keygo IO non compatible avec votre moteur.

    La Keygo RTS clignote rouge !

    Bonne soirée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    867 / 2000
    points

    OK merci,, c'est quand même dommage d'avoir la même marque et de ne pas pouvoir s'en servir. bonne soirée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    867 / 2000
    points

    Existe-t-il un moyen de rendre compatible avec une seule télécommande c'est 2 moteurs Dexxo Pro, Exavia 500
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    quelle référence de Dexxo Pro ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Et quelle est la couleur des leds des télécommandes du Dexxo ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    867 / 2000
    points

    Bonjour, Jean Luc B c,est un Dexxo pro IO. Richy C
    La couleur des leds des télécommandes du Dexxo vert

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Alors vous avez deux motorisations qui n'ont pas le même protocole. Vous pourriez rendre les deux compatibles avec la télécommande par le récepteur universel IO à connecter sur l'Exavia.

    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1841229

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    867 / 2000
    points

    OK au vu du prix on va laisser tomber c'est quand même bien dommage tout ça,,
    merci bien bonne journée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    867 / 2000
    points

    autre petite question est-on obligé de mettre la sabot au sol avec les moteur exavia 500
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cédric,

    La butée eu sol en fermeture est obligatoire sur la motorisation de portail Exavia 500.

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous pouvez faire l'inverse avec vos télécommandes.

    A condition que les deux garages soient proches.

    Commander les Dexxo IO avec une keygo RTS (voyant rouge) associée à votre Exavia et qui serait aussi associée à un récepteur RTS deux canaux relié à vos deux Dexxo en filaire.

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    867 / 2000
    points

    Bonsoir, pour quelle raison la butée de sol en fermeture est obligatoire, les moteurs ont bien des fin de course
    Bonne soirée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Non, les vérins sont uniquement équipés de fin de course en ouverture.

    Bonne journée,

    Haut de page