Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Equipement non disponible dans l'application

Bonjour,
Je dois installer l'alarme extérieure et les détecteurs de mouvement mais ni l'une ni l'autre n'apparaît sur l'application Somfy protect...
Comment faire ?

nicolas B.
nicolas B.

nicolas B.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Pouvez-vous faire un changement de réseau wifi afin que votre Link se resynchronise sur notre serveur? Il faudrait également mettre à jour votre application.

    Comment changer le réseau WiFi du Link ?

    Ainsi réessayez d’installer le reste de vos équipements.

    Bonne journée,

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