Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pass cozytouch pour sèche serviette Atlantic

Bonjour,

J’ai un radiateur Atlantic 2012 auquel j’ai branché un pass Cozytouch io.
Pour le configurer , j’ai ajouté « équipement, sans télécommande » dans le menu configuration de ma TaHoma. Il a reconnu et a mis un icône « pass actuator ». Quand j’essaie de faire un scénario qui consiste à allumer le sèche serviette pour 1 heure et l’eteindre, il m’est impossible de créer le OFF.
Alors que je peux à tout moment, l’allumer, l’éteindre en utilisant l’icône .
Comment faire pour pouvoir mettre le sèche serviette en programmation et non en manuel?
Merci pour vos conseils.

Pascal
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    Simon G.
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    Dans les scénarios et dans l'agenda, on peut utiliser que confort et éco

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