Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Replacement télécommande S224-2 ?

Bonjour,
J'ai un ouvre portail DPA 0100 K et j'ai une télécommande qui me lâche. Peut on trouver une télécommande de remplacement ? si non existe t'il un moyen d'en acheter un nouvelle sans pour autant remplacer tout mon système qui fonctionne parfaitement bien. D'avance je vous remercie.
Jeff

Jean-François V.
Jean-François V.

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    Richy C.

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    Bonjour,
    Qui vous dit que c'est la télécommande et non le boîtier électronique qui lâche ?

    Avez-vous remplacé la pile ?
    Nettoyé l'intérieur ?

    Montrez des photos de cette merveille .

    Jean-François V.
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    Bonjour Richy,
    Merci pour votre réponse, oui la pile a été changée.
    En fait ce sont les boutons de la télécommande qui sont devenu très dur (le caoutchouc) et à force d'appuyer dessus la touche n'entre plus en contact avec le petit bouton qui se trouve sur le circuit imprimé.
    Existe t'il un moyen de contacter SOMFY par mail ?
    Merci Jeff

    Richy C.

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    Somfy ne vous fournira rien sur ce produit.

    Montrez des photos de cette merveille .

    Richy C.

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    Pas de photos ?!

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