Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité avec centrale de commande

Bonjour
j'ai une centrale de commande pour mon portail à deux battants BFT Altair-P. Je voudrais savoir si elle est compatible avec ma Tahoma. Et comment puis-je la programmer
merci de votre retour
Franck

Franck R.
Franck R.

Franck R.

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15100
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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10 AVENUE DU COMMANDANT DELORME
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SAINT-FLOUR
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonsoir Franck

    Cette motorisation n'est pas directement compatible avec Tahoma. Il vous faut passer par un récepteur universel, si cette motorisation accepte le fonctionnement avec contact sec (bouton poussoir par exemple). Si vous avez le schéma électrique de cette motorisation, on pourra vous aider.

    Bonne soirée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    4
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En principe, c'est bon sur cette carte

    entre 17 et 20 pour mouvements séquentiels.

    et entre 17 et 21 pour ouverture piéton.

    Alimentation en 13 et 14, 24 V~ pas de sens sur bornes 1 et 2 du récepteur.

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

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