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    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Coannexion de secours Home Alarm

    Pourquoi dans l'application il est indiqué une antenne se trouve à proximité de chez vous, et lorsque je souscris à l'option et donc je paye 2.99€, cela m'indique que les alertes ne seront pas relayées, cela est mensonger d'indiquer qu'une antenne est proche (Effectivement domicile couvert 5/5 en intérieur et extérieur...) alors que lorsqu'on paye, c'est totalement le contraire.

    Fabrice F.
    Fabrice F.

    Fabrice F.

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    consultée 10 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Fabrice F.
    Date
    19 novembre 2019
    il y a 16 jours
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Fabrice,

    Pouvez-vous débrancher votre box internet voir si votre Link se connecte bien au réseau de secours?

    Selon le résultat de votre test un ticket sera ouvert auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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