Hi athanasios,
Your product look registred on North america server.
i have no access to it.
You have to contact somfy USA/north america.
have a nice day.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 novembre 2019

: il y a environ un an

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Thème : Chauffage
Typologie : Question / Réponse
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Imposible d activer box Tahoma car déjà activée par la ancien propriétaire

Bonjour, Pourriez vous m aider afin que je puisse activer la box Tahoma. Je suis dans l l'impossibilité de le faire car elle a déjà été activée par l ancien propriétaire de...

Raphaëlle D.

Raphaëlle D.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Raphaëlle D.

Date

19 janvier 2021

il y a environ 17 heures

question

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JACKY M.

JACKY M.

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Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

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Informatique
Bonsoir Raphaëlle Quand vous vous êtes connectez pour poster ce message c'était la première ligne de la FAQ Voici le lien https://forum.somfy...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

19 janvier 2021

il y a environ 11 heures

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r
message lors de l activation tahoma code PIN est correct mais votre box est déjà activée

Bonsoir, Après avoir entré sur le site de somfy : 1228 72135613 j'ai obtenu le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur...

Frederic V.

Frederic V.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Frederic V.

Date

17 décembre 2020

il y a environ un mois

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Mehdi M.

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Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Je n’utilise plus cette adresse professionnelle. Est ce possible d’affecter la box a mon adresse mail personnelle ? m...

Nom de l'auteur

Mehdi M.

Date

18 janvier 2021

il y a 1 jour

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r
activation connexoon ne peut pas etre activé depuis ce site?

bonjour voici le message affiché lors de l activation Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy...

SEBASTIEN J.

SEBASTIEN J.

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Thème

Volet

Nom de l'auteur

SEBASTIEN J.

Date

24 décembre 2020

il y a 27 jours

question

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Laissez le pin du Connexoon ici et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée !

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

24 décembre 2020

il y a 27 jours

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"Pending end-user activation" => Impossible finaliser activation nouvelle Tahoma

Bonjour a tous. Je viens de recevoir ma nouvelle box TaHoma, que mon installateur m'a fournie. Il a pre-activée celle-ci, j'ai complété tous les formulaires avec les infos...

Greg V.

Greg V.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Greg V.

Date

26 octobre 2020

il y a 3 mois

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Greg, en effet, je ne comprends pas pourquoi cette activation ne s'effectue pas, je viens de la forcer pour vous éviter de continuer à perdre du temps. Vous pouvez...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

29 octobre 2020

il y a 3 mois

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Problème.activation tahoma

Bonjour, J'ai un.probleme avec l'activation de la tahoma, j'ai reçu un mail dont j'ai cliqué dessus mais depuis impossible de me connecter. J'ai voulu activer la box et quand...

Alison V.

Alison V.

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6 réponses

Thème

Volet

Nom de l'auteur

Alison V.

Date

13 janvier 2021

il y a 6 jours

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Alison, Je vois que sur le forum vous utilisez une adresse email en @yahoo.fr or votre TaHoma a été activée sur un compte ayant une adresse email en @yahoo.com, je...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

15 janvier 2021

il y a 5 jours

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Fil d'activité de la question

Nicolas F.

Nicolas F.

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Nicolas a répondu
athanasios A.

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15342

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