Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pas de nouvelle de réactivation de compte

Bonjour,
Le 25 octobre dernier je posais la question "Impossible d'accéder au compte créé pour moi par les anciens propriétaires".
L'on me répondait de remplir le formulaire malgré des informations manquantes quant à l'acquisition du produit Tahoma par les anciens proprios.
Je n'ai toujours pas eu de retour depuis.
Savez-vous ce qu'il en est?
Merci pour votre aide.
PIN: 1205-7154-3524
adresse:11 rue du Roi Albert Nantes.

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

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11 rue du Roi Albert
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Nantes
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    Nicolas F.
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    Bonjour Fabien,
    je reviens vers vous par email.
    Bonne journée

    Fabien G.
    Fabien G.

    Fabien G.

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    Bonjour Nicolas,
    J'ai répondu à votre email, l'adresse Gmail créée par les anciens proprio n'est plus active.

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