Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Je n'arrive pas à connecter la télécommande Situo 1 io pure à la tahoma?

J'avais réussi à connecter la télécommande Situo 1 io pure à la Tahoma mais il m'avait pris en compte que 5 volets sur les 6 alors je lui ai supprimer pour refaire la connection et maintenant la Tahoma ne veut plus me prendre en compte la télécommande Situo 1 io pure. Qu'est-ce que je dois faire? Merci

Alexandra L.
Alexandra L.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alexandra L.
Date
21 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
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    Bonjour

    Faîtes une découverte de vos volets avec l'option "sans télécommande".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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