Plus possible de me connecter à distance via Xiomfy

Depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter via Xiomfy pour activer mon alarme.
J'ai le message suivant : Problème d'accès alarme (timeout).
Cela a toujours bien fonctionné auparavant.
Je n'ai pas changé d'@IP sur ma box et le reroutage des ports est toujours actif.
Depuis mon réseau Wifi interne, pas de souci.
Si vous le désirez, je peux vous envoyer en pieces jointes les infos IP de l'alarme et la configuration de ma Box.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.