Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

détecteur de fuite compatible avec somfy protect

Bonjour

J'ai un peu de mal à m'y retrouver sur le site somfy. C'est pas très clair. D'où mes 2 questions :
1/ j'ai une alarme somfy protect home. J'aimerais pouvoir associer un détecteur de fuite d'eau. Est-ce possible ?

2/ existe-t-il un détecteur à pile ? J'ai vu que somfy propose un détecteur à brancher sur chargeur mais je ne vois pas trop l'intérêt car certains endroits sont inaccessibles et il n'y a pas de prise à côté. Existe-t-il un détecteur à piles ?

Merci !!!

Thierry
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Thierry

    Pour la question 1, le détecteur de fuite d'eau n'est pas compatible Protect.

    Ensuite, désolé mais qu'appelez-vous un détecteur à piles? et ou avez-vous vu que "somfy propose un détecteur à brancher sur chargeur " ? Ca m'interpelle !

    Bonne soirée !

    Thierry
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    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour votre réponse.
    Je ne comprends pas somfy : pourquoi n'innovent-ils pas un peu ?

    Pour le détecteur branché sur secteur : https://www.expert-domotique.com/fr/part-alarme-somfy-det...

    Thierry

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Thierry

    Ce détecteur est le détecteur de fuite d'eau que commercialise Somfy. Il fonctionne à piles et n'est pas compatible Somfy Protect.

    Bonne journée !

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