memorisation télécommande ?

Bonjour,
j'ai une motorisation portail EVOLVIA 400 avec 3 télécommandes de type KEYTIS 2RTS.
J'essaie de mémoriser une nouvelle télécommande de type KEYPOP RTS mais je n'y arrive pas. Lorsque je place sur le moteur la télécommande et l'active, le voyant radio ne s'allume jamais et aucune mémorisation ne s'établit. Par ailleurs je n'ai pas réussi à mémoriser l'ouverture piéton sur les 3 autres anciennes télécommandes (lorsque j'active le deuxième bouton, ni le voyant radio ni le voyant piéton ne s'allume).
Merci de votre expertise (ce doit être un problème assez courant).
Cordialement.

Patrick P.