Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

memorisation télécommande ?

Bonjour,
j'ai une motorisation portail EVOLVIA 400 avec 3 télécommandes de type KEYTIS 2RTS.
J'essaie de mémoriser une nouvelle télécommande de type KEYPOP RTS mais je n'y arrive pas. Lorsque je place sur le moteur la télécommande et l'active, le voyant radio ne s'allume jamais et aucune mémorisation ne s'établit. Par ailleurs je n'ai pas réussi à mémoriser l'ouverture piéton sur les 3 autres anciennes télécommandes (lorsque j'active le deuxième bouton, ni le voyant radio ni le voyant piéton ne s'allume).
Merci de votre expertise (ce doit être un problème assez courant).
Cordialement.

Patrick P.

Patrick P.
Patrick P.

Patrick P.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il semble y avoir un BUG avec certaines télécommandes.

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Lors de vos tentatives de mémorisation, le voyant "STATUT" ou "START" est-il allumé rouge fixe ?

    Bonne journée,

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