Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

arrêt alarme possible seulement apr-s trois essais ?

Bonjour, je tape mon code sur le clavier pour arrêter mon alarme, celle ci ne s'arrête qu'après le troisième essai ,mais en attendant, les sirènes fonctionnent. C'est la deuxième fois que cela se produit et ,même l'arrête par la télécommande n'a pas fonctionné.
Merci de bien vouloir m'aider.

jocelyne C.
jocelyne C.

jocelyne C.

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66750
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3 impasse estaunie
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saint-cyprien
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Bonjour

    Il y a toujours un petit délai de quelques secondes avant l'arrêt après avoir donné l'ordre, c'est normal.

    Pour vous, quel est ce délai ?

    Bonne journée !

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