Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

actionner volets roulant "IO" via alarme Protexiom "RTS"

Bonjour,
Je souhaiterais commander mes volets avec mon alarme « Somfy Protexiom » (protocol RTS)
Quels sont les éléments nécessaires à acheter et à configurer.
Pour info les volets roulants ont une télécommande « Smoove RS100 io » (protocol IO)
Merci pour votre aide.

José B.
José B.

José B.

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91070
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Protexiom
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1, Sq de la Butte aux Lièvres
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Bondoufle
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    MC
    MC

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    bonjour,

    Il n'existe aucun moyen pour piloter des VR IO via une protexiom.

    Il faudra soit changer le transmetteur pour un Protexial IO, ou Tahoma pour des smart d'alerte et de gestion équipements.

    Bonne journée.

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