Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Ouverture fermeture portail avec smartphone ?

J ai installé mon portail sur mon smartphone et il apparaît le message suivant :les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettent pas d'appliquer la commande" que dois-je faire ?
Merci

Jean-micel C.
Jean-micel C.

Jean-micel C.

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    Anonyme
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    Anonyme

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    http://forum.somfy.fr/
    Type de moteur et présence ou non de cellule.

    Merci,

    jean-paul V.
    jean-paul V.

    jean-paul V.

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    Attention, il faut absolument installer les cellules, sinon l'ouverture à distance ne pourra pas se faire.....

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