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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Volet roulant ne descendant pas j'usqu'en bas?

    Bonjour,
    Mon volet roulant fonctionne normalement sauf qu'il s'arrête à la descente à 1/3 de la hauteur. La télécommande est Smoove Origine RTS. J'ai essayer le FAQ "Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100IO". mais cela n'a rien donné.
    Merci d'avance aux personnes qui pourrait me conseiller.

    Daniel R.
    Daniel R.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Daniel R.
    Date
    4 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence de vos motorisations ?
    Vous parlez de Smoove RTS et de RS100IO, ce n'est pas compatible.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Daniel R.
    Daniel R.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour votre retour. Je ne connais pas la référence de la motorisation mais sur le volet il y a écrit "roma" comme sur la télécommande murale.
    A l'intérieure de cette télécommande il est écrit Smoove Origin RTS. Bonne après-midi.

    Nom de l'auteur
    Daniel R.
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez cette procédure:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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