Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

déclenchement intempestif détecteur audiosonique?

Suite au déclenchement d'un détecteur de mouvement intérieur (araignée!) 9h12, un détecteur audiosonique situé dans une autre pièce s'est déclenché à 9h13 et a généré 108 évennements jusqu'à 9h28 les sirènes int et ext sont restées actives sans discontinuité pendant cette période, (arrêt de l'alarme avec mon smartphone suite à, un coup de fil de mon voisin)
il y a peu de temps, même problème avec le déclenchement d'un détecteur de mouvement extérieur (décharge de neige d'une haie) suivi du déclenchement du même détecteur audiosonique et des sirènes en continu ... .

jacques G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jacques,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur Audio-sonique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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