Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Retour information position VR velux sur tahoma

Bonjour,

Je vient d'appareiller mes 4 VR vélux Io Home control sur Tahoma.
Tout fonctionne mais lorsque je ferme les 4 VR, seul 1 me donne bien la position Fermé (Icône VR fermé avec flèche vers le bas, les autres donnent Icône VR fermé sans flèche) J'ai d'autre VR Somfy IO qui me donnent bien la position fermée avec la flèche vers le bas.

Comment puis-je recevoir la bonne position des 3 vélux?

Merci de votre aide et conseils

Miguel
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    sebastien Q.
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    bonjour ,

    j ai le même problème depuis plus d un an et ni somfy ni velux ne sont capable d apporter une solution .
    mais je vais suivre quand même votre poste .
    cordialement

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