Badge Somfy défectueux

Bonjour,

Je me permets de vous contacter suite à mon achat chez l’un de vos revendeurs concernant le pack Somfy home alarm.

En effet, après plusieurs mois d’utilisation, j’en suis extrêmement satisfait en tout point. Néanmoins, je rencontre quelques problème avec les deux badges. Les boutons ne fonctionne pas toujours bien, nous sommes obligé parfois d’appuyer vraiment fermement.

De plus, après changement des piles, l’application Somfy annonce que les badges n’ont toujours plus de batterie. Nous avons remarqué avec ma femme ces incidents à plusieurs reprises depuis quelques semaines maintenant.

Je me permets donc de vous envoyer ce message afin que le nécessaire puisse être fait.

Dans l’attente de votre réponse je vous remercie.

Cordialement
M.Medina