Question en attente de réponse
Pas de Tahoma associée au compte
Bonjour,
Impossible d'accéder à l'interface Web de ma Tahoma au motif de " Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma."
Si j'active la Tahoma j'ai cette réponse "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
L'application téléphone fonctionne très bien.
Code pin de Tahoma :121917111388
Merci
Réponses
Bonjour Luc,
Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.
PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.
De plus, l'email que vous avez utilisé pour activer votre TaHoma est différent de celui que vous avez utilisé pour créer votre compte sur le Forum, il est de la forme : t***l.l*c@laposte.net.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai le même problème moi aussi.
voilà mon code pin 1005-1820-5265
merci d'avance
Bonjour Amine,
Afin de vous aider dans l'activation de votre produit. Je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Sylvie,
En effet cette box est rattachée à votre mail en @orange.fr .
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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