Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera indoor fait du bruit en lecture video direct

Bonjour,
Quand je me connect sur ma camera pour lecture, la video se passe bien mais j'ai en arrière plan j'entend un click clack permanent. au niveau de la camera pas de bruit mais uniquement en lecture vidéo.
Merci de votre retour sur ce problème.

RACHID I.
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    Réponses

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    Bonjour Maud ci joint vidéo du bruit de ma caméra
    Cordialement

    Farida
    Farida

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    Bonjour, j'ai également ce problème sur les deux caméras que j'ai installé. Que faire ?

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    Bonjour Maud ,
    Je n’ai pas eu de retour de votre part concernant la procédure de retour SAV.
    Merci
    Cordialement

    Bonjour à tous,

    Je vous informe que ce bruit est normal car la caméra se focus sur le bruit de léger de son fonctionnement, mais si elle enregistrera tout autre type de bruit s'il y en avait.

    Bonne journée,

    Farida
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    Bonjour Maud,
    dans un premier temps, je m'excuse, mais je n'ai pas compris votre réponse...
    Dans un deuxième temps, si c'est normal, dans ce cas pourquoi aviez-vous évoqué un retour SAV ?
    Je ne trouve pas cela normal d'entendre ce cliquetis en permanence.

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