Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Disponibilité volet battant io

Bonjour je voudrais savoir quand la technologie io sera disponible pour les volets battant car je voudrais équiper ma maison avec se type de technologie merci

Cedric G.
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    Bonjour,

    j'attends aussi;
    A mon avis pas avant second semestre 2020.

    Sauf à être contredit par un Yellow's.

    Bonne journée.

    Claude D.
    Claude D.

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    On nous mène en bateau depuis 2 ans, la RetD nous avait promis le1er semestre 2019 et on nous parle maintenant du 2nd semestre 2020. Mon installateur a plus 300 volets en stand by avec des clients exaspérés....contrairement aux propos tenus par la direction, Somfy n'est pas à l'écoute des besoins de ses clients....,!!!

    Cedric G.
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    Sinon y a t il une autre marque qui fait se système de volet battant en IO ?

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    Bonsoir,

    Des battants IO chez les autres ? Si exact je le saurai !

    Attention...! Interdit de poser des liens ou de citer des noms.

    Sachez pour votre info perso que justement pour le respect et la quiétude de sa clientèle, Somfy mettra sur le marché ces moteurs lorsqu'ils seront totalement aboutis !

    Il n'est pas question pour Somfy de lancer sur le marché un produit mal fini qui risque de faire plus de grincements de dents que d'heureux, quitte à laisser la concurrence s'engouffrer.

    De source sûre, les battants IO ont eut un test de 9 mois en labo, au terme de ce test un des moteurs avait accusé un doute.

    Ils sont repartis en atelier puis sont de nouveau en labo.

    D'après ce que je sais, en septembre 2020 ils seront sur le marché.

    Ceux qui ne veulent pas attendre.....

    Bonne soirée.

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