Complément à ma question

Pour être un peu plus précis :
La TG est une chronis RTS + une Télécommande Télis qui nous permet de faire du séquentiel.
Nous utilisons toujours le programme COSMIC.
La TG et la Télis fonctionnent correctement.
Pas compris pourquoi la TG s’est déprogrammée, d’autant qu’elle est neuve, nous venons de la changer!
Merci d’avance pour votre aide