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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    J’ai un problème avec mes télécommandes?

    La TG s’était déprogrammée en notre absence !
    En la reprogrammant, j’ai 1T qui commande plusieurs VR!
    J’ai bien essayé de reprogrammer mais je dérègle tout!
    T1 terrasse cuisine commande VR terrasse cuisine + VR chambre + VR bureau
    T2 commande bien VR chambre et T3 commande bien VR bureau
    Nous avons par ailleurs 8 autres VR qui fonctionnent correctement avec la bonne télécommande!
    Merci d’avance pour votre aide

    Guy C.
    Guy C.

    Guy C.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
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    42210
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    Consultations
    consultée 17 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Guy C.
    Date
    14 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Pierre B.

    Pierre B.

    Niveau
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    12 / 100
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    Code postal:
    09330
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    Mon produit Somfy favori:
    IO homecontrol
    Ma petite astuce:
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    Bonjour
    même problème pas plus tard que hier soir
    J'ai fait la manip suivante
    a l'arriere de la commandes vous êtes dans la configuration:
    Smoove A pilote Volet A et Volet B
    Smoove B pilote Volet B

    Appuyez sur "prog" (2 secondes) de la Smoove B jusqu"au va et vient du volet B
    Appuyez sur "prog" (0.5 seconde) de la Smoove A.
    Le volet B refait un va et vient
    Appuyez sur monter (ou descente) de la Smoove B, le volet B doit executer l'ordre et la Smoove A ne doit plus interagir avec le volet B.
    en espérant vous avoir aidé
    bon courage

    Nom de l'auteur
    Pierre B.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guy

    appuyez sur prog de T2 jusqu'au mouvement du volet
    appuyez brièvement sur prog de T1

    appuyez sur prog de T3 jusqu'au mouvement du volet
    appuyez brièvement sur prog de T1

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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