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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Alerte "!" sur Easy Sun Io

    Bonjour,

    J'essaie de programmer ce jour ma télécommande Easy Sun IO en suivant la notice d'utilisation.

    Je parviens à enregistrer les 4 volets sur un même groupe (chacun des volets bougeant lorsqu'il est sélectionné), je peux valider sans problème.

    Par contre, lorsque j'essaie d'utiliser ce groupe, j'obtiens le symbole "!" (et rien ne bouge pour les 4 volets) qui d'après le manuel correspond à la cause "Les piles du capteur vent sont faibles".

    Or je n'ai pas de capteur vent.

    Des idées qui pourraient solutionner ce pb?

    Cordialement,
    R.

    Régis S.
    Régis S.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Régis S.
    Date
    17 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Régis,

    Le symbole "!" indique qu'il y a un défaut, pour savoir quel défaut vous devez faire un appui maintenu et simultané sur les flèches "<" et ">" présent sous l'écran de la télécommande. Ensuite, en bas à droite apparaît un chiffre à coté du "!" et c'est chiffre qui indique la nature du défaut (voir fichier joint). Quel est le défaut affiché ?

    Message d'erreur Easy Sun

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Régis S.
    Régis S.

    Régis S.

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    Bonsoir Thomas,

    Avec votre conseil, j'ai obtenu l'erreur 10 : "Clé de
    sécurité, Le moteur/récepteur et l’Easy Sun io ont
    des clés de sécurité différentes".
    Je ne comprends tjs pas grand chose je crois!

    Nom de l'auteur
    Régis S.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Régis,

    Par quels autres équipements sont pilotés vos volets roulants (télécommandes, box domotiques, ...) ? Merci de me donner le nombre et le modèle exacte de chacun de ces équipements.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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