Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moins de potée des telecommandes?

malgré changement des piles des télécommandes il me faut me mettre à 3m du portail pour ouvrir ou fermer le portail.
EXAVIA 500

jeanpierre C.
jeanpierre C.

jeanpierre C.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
30210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
EXAVIA 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
3720 ROUTE DE BEAUCAIRE
Ville:
SERNHAC
Site internet:
Activité professionnelle:
MAGNETISEUR
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour jean-Pierre,

    Quel âge a votre système ?

    Pourriez vous faire des photos sur les borniers du boîtier électronique.

    jeanpierre C.
    jeanpierre C.

    jeanpierre C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    30210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EXAVIA 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3720 ROUTE DE BEAUCAIRE
    Ville:
    SERNHAC
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    MAGNETISEUR

    Merci j'ai contacter le SAV on m'envoi une antenne externe.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Hum...ce n'est pas la bonne solution .

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je ne crois pas non plus....?

    Sauf à avoir retiré l'antenne fil d'origine.

    A mon avis, c'est le boitier.

    Vous n'avez pas répondu à la question de Sylvain, quel âge à ce moteur ?

    jeanpierre C.
    jeanpierre C.

    jeanpierre C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    30210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EXAVIA 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3720 ROUTE DE BEAUCAIRE
    Ville:
    SERNHAC
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    MAGNETISEUR

    Ma motorisation à 1 an.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Donc garantie.
    Faites-nous une photo du boitier avec vue sur le file d'antenne en bornier 1.

    Est-ce que toutes les TC ne pilotent plus qu'à 3M ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique