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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moins de potée des telecommandes?

malgré changement des piles des télécommandes il me faut me mettre à 3m du portail pour ouvrir ou fermer le portail.
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jeanpierre C.
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    Réponses

    Bonjour jean-Pierre,

    Quel âge a votre système ?

    Pourriez vous faire des photos sur les borniers du boîtier électronique.

    jeanpierre C.
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    Merci j'ai contacter le SAV on m'envoi une antenne externe.

    Richy C.
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    Bonjour

    Hum...ce n'est pas la bonne solution .

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    Bonjour,

    Je ne crois pas non plus....?

    Sauf à avoir retiré l'antenne fil d'origine.

    A mon avis, c'est le boitier.

    Vous n'avez pas répondu à la question de Sylvain, quel âge à ce moteur ?

    jeanpierre C.
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    Ma motorisation à 1 an.

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    Donc garantie.
    Faites-nous une photo du boitier avec vue sur le file d'antenne en bornier 1.

    Est-ce que toutes les TC ne pilotent plus qu'à 3M ?

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