pas de connection entre moteur ProMatic et la télécommande!

Bonjour à tous,
un garage avec un moteur ProMatic 3. On détecte un mauvais fonctionnement à plusieurs reprise de la porte
avec la télécommande. Je change la pile pour une neuve! ça fonctionne ! mais que quelques jours ! puis plus rien.
je reset tous le système (télécommande et moteur) puis je réinitialise le tout, sauf qu'entre la télécommande
et le moteur ça ne passe pas !!! je commande une nouvelle télécommande et c'est exactement comme avec la 1ère.
Avec mon pote Sener on recommence tout, rien à faire ça ne fonctionne toujours pas !
Est ce le récepteur sur la carte mère qui serait mort ?
Merci à vous tous pour votre aide et vos réponses.
Cordialement