Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Arrêter un volet sans MY avec Alexa et Tahoma

Bonjour j’ai 7 volets roulant RTS, je viens d’acheter une box Tahoma, j’ai créer un scénario pour chaque volet, pour les ouvrirent et les fermer un par un, avec trois autres scénarios pour le matin, le soir, et lorsque je part de chez moi, tout fonctionne parfaitement, par contre je voudrais pourvoir arrêter les volets à n'importe quel hauteur lors de la fermeture, sans passer par MY qui est une position préférentielle, je lance mon scénario ´ Alexa active volet salon 1 ´ pour la fermeture je lui dit stop pour que le volet arrête de descendre mais cela ne fonctionne pas le volet continue sa course jusqu’en bas. Je voudrais faire cela car de tant en tant je suis éblouis par le soleil, et je ne voudrais pas descendre le volet jusqu’en bas, mais juste cacher le soleil. Auriez-vous une solution? Merci d’avance pour votre réponse.

Martial C.
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    Martial C.
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    Merci pour votre réponse je suppose qu’avec dés volet IO cela fonctionne?

    En effet avec des motorisations de technologie IO Homecontrol, il est possible de dire à l'assistant de, par exemple, baisser les volets à un certain pourcentage.

    Bonne soirée !

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