Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Choix de télécommande moteur 10MX?

Bonjour,
j’ai un moteur somfy 10 MX. Mais je n’ai pas la télécommande. Que faut-il comme télécommande ?

Benjamin L.
Benjamin L.

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    Bonjour,

    Ce moteur est-il flaire, radio RTS ou radio IO ?

    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    Je ne sais pas...RTS OU IO?
    Moteur trois fils (marron,bleu,v/j)
    Le moteur et gravé 10 MX

    michel16190

    michel16190

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    le papier alu
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    5 rue de la station, saint Amant
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    Montmoreau
    Site internet:
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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour.
    10 MX : Oximo rts 10Nm
    donc Telis, Smoove, ...RTS

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