Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
activation manuel
Chaque fois après les coupures d'éléctricité et puis après j'ai dégagé la chaine, mon 5m portail de garage reste trop lourd lever par main. Les ressorts ne sont pas cassés. Existe-il une autre méthode manuelle?
- graham P.
graham P.
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- Richy C.
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- Réparations Electroniques
Bonjour
Il faut voir la notice de votre porte ou votre installateur pour optimiser l'équilibrage de cette porte.
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Problèmes multiples depuis maj CONEXOON
Bonjour, Depuis la maj du conexoon il y a une semaine environ les caméras ne s'activaient ou ne se désactivaient plus à mon arrivée et départ et un message apparaissait en...- Sébastien R.
Sébastien R.
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Camera Ourdoor - Configuration luminaire inopérante
Bonjour, J'ai un problème avec la fonction 'éclairage' , en effet le luminaire se déclenche quelque soit la configuration du paramètre de déclenchement (Toujours / Si la...- Jean-Charles V.
Jean-Charles V.
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Bonjour, Merci Maud, ça fonctionne à nouveau après une réinitialisation et paramétrage. Jean-Charles -
Pourquoi ma somfy one plus perd le wifi et doit être redémarrée manuellement ?
Bonjour, depuis environ 2 semaines, ma somfy one plus qui pilote mes intellitags, sirène extérieure, etc. se déconnecte du wifi. Impossible de la réactiver autrement que...- Nico C.
Nico C.
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Scénario Tahoma activation alarme zone A
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Julien M.
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Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour. Cela est bien regrettable. J'ai toujours un peu de mal à comprendre que l'on supprime des fonctionnalités utiles et efficaces... -
Comment obtenir l'affichage des badges dans le menu smartphone?
Bonjour, Lors de la consultation de l'état de l'alarme sur mon smartphone, je ne distingue pas les badges présents dans mon logement (portée -10m de la centrale)...- emmanuelle V.
emmanuelle V.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- Informatique
Bonjour Emmanuelle Vous avez oubliée d'activer la Présence dans le Menu Vie Privée de chaque smartphone. https://support.somfyprotect...
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- Richy C.
Richy C.
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Richy a répondu
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- graham P.
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