Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réassociation volet Bubendorf avec module RTS

Bonsoir,

Je dispose d'une installation Somfy avec des volets de marque Bubendorff, ainsi qu'une télécommande Telis 4 RTS.

Récemment, le volet de la cuisine s'est bloqué. Un technicien bubendorff l'a donc réparé, mais depuis, ma box Tahoma ne semble plus pouvoir contrôler le volet...

Je pense qu'il faut faire uen réassociation, mais je ne suis pas sûr du tout de mon coup. N'ayant pas fait l'installation initiale des volets, je n'ai jamais trop utilisé la télécommande Telis 4 RTS. Je me sers quasi exclusivement de mon téléphone avec l'application Somfy.

J'ai donc tenté de voir si mon volet de la cuisine était contrôlable via un des 5 canaux : ce n'est plus le cas. Ou plutôt "pas le cas", car aucune idée si le volet faisait déjà partie d'un des 5 canaux de la télécommande.

Bref, je regarde donc dans l'interface Tahoma : je vois bien toujours mon volet "Cusine", mais quand j'interagis avec, rien ne se passe. Je précise que je dispose d'une commande d'un interrupteur mural (qui doit être filaire) pour contrôler mon volet.

Bref, je ne sais pas quoi faire en fait. Pourriez-vous m'aiguiller sur le "comment" je peux réassocier mon volet de la cuisine à ma box tahoma ?

Merci,

Bonnes fêtes

Jeoffrey B.
Jeoffrey B.

Jeoffrey B.

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    Bonjour,

    Supprimez le module qui commande ce VR de Tahoma.
    Puis réaffectez-le dans le canal libre de la Télis, puis affectez le module dans Tahoma.

    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=24...

    Bonne soirée.

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