Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déverrouillage manuel Elixo smart

Bonjour,
Mon portail coulissant Elixo Smart ne fonctionne pas et je ne sais pourquoi; j'ai donc essayé de le dévérouiller manuellement et je n'arrive pas à bouger la poignée de dévérouillage, comme indiqué sur le mode d'emploi. Y-at'il une manoeuvre spécifique qui n'est pas indiquée sur le manuel ? (cf PJ)

Christophe D.
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    Richy C.
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    Bonjour

    Le mécanisme doit être grippé.

    Essayez de l'actionner plusieurs fois.

    Il faudrait démonter, nettoyer et graisser.

    Christophe D.
    Christophe D.

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    Merci de votre réponse mais je ne saurai pas mieux démonter tout le mécanisme.

    Richy C.
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    Richy C.

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    C'est peut-être le moment de vous mettre à la mécanique !

    Ou alors :
    https://goo.gl/t8zRCO

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