Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Perte flux vidéo caméra indoor?

Bonjour
Depuis peu, je ne vois plus le flux caméra de la caméra indoor (par l'appli su android). Pourtant elle reste pilotable: ouverture/fermeture/mise en surveillance.
Les leds sont ok. Blanche et verte quand je demande à voir le flux mais ce flux n'apparait jamais. J'ai testé mon wifi: ok. J'ai vérifié la config réseau et j'ai débranché les autres équipements du wifi. Pas de résultat. Pourriez vous me dire si cela vient d'une nouvelle mise à jour ou autre? Merci pour votre aide sur ce problème. J'ai déjà tout essayé! Installer l'appli plusieurs fois sur plusieurs smartphones aussi, etc...

olivier W.
olivier W.

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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Pouvez-vous me préciser quel est le message affiché quand vos essayez d'afficher le direct?

    Bonne journée,

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