Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Perte flux vidéo caméra indoor?

Bonjour
Depuis peu, je ne vois plus le flux caméra de la caméra indoor (par l'appli su android). Pourtant elle reste pilotable: ouverture/fermeture/mise en surveillance.
Les leds sont ok. Blanche et verte quand je demande à voir le flux mais ce flux n'apparait jamais. J'ai testé mon wifi: ok. J'ai vérifié la config réseau et j'ai débranché les autres équipements du wifi. Pas de résultat. Pourriez vous me dire si cela vient d'une nouvelle mise à jour ou autre? Merci pour votre aide sur ce problème. J'ai déjà tout essayé! Installer l'appli plusieurs fois sur plusieurs smartphones aussi, etc...

olivier W.
olivier W.

olivier W.

Niveau
1
125 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
industrie
Mon produit Somfy favori:
ras
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
ingénieur
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Pouvez-vous me préciser quel est le message affiché quand vos essayez d'afficher le direct?

    Bonne journée,

    Haut de page