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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Reprogrammer ma Telis 4 rts

    Bonsoir merci de votre réponse
    Quand je fais un appui sur le récepteur (prog) le volet ne fais pas le va/vient ? (essai sur deux volets seulement pour voir pour l’instant car cela m’oblige à ouvrir les coffres extérieurs) Les autres fonctionnent et pour ces deux là je les descends manuellement à partir du boîtier noir.
    Bonnes fêtes de fin d’année également.

    Didier T.
    Didier T.

    Didier T.

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    consultée 33 fois
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    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Didier T.
    Date
    29 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Didier,

    Pouvez-vous essayer un appui de 3 secs sur le bouton prog.

    Si rien ne se passe, arrivez-vous à piloter votre motorisation manuellement?

    Et si ce n'est pas le cas, vérifié bien que vous ayez du courant qui arrive au moteur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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