Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma suppression d'un programme?

BONJOUR
J'ai fait une bêtise. J'ai supprimé un moteur de volet roulant sans le désactivé de la box tahoma et j'ai créé un nouveau moteur de volet après remplacement du moteur . Et du coup je ne peut plus supprimer sur Tahoma le volet roulant . Existe t-il une solution simple pour effectuer cette suppression
Merci.

jose J.
jose J.

jose J.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
72270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
menuiserie
Adresse:
6 Quater Rue De La Chapelle De Chiloup
Ville:
Malicorne Sur Sarthe
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour José,

    Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Tahoma ainsi que le nom du volet à supprimer svp?

    Bonne journée,

    jose J.
    jose J.

    jose J.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    72270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    menuiserie
    Adresse:
    6 Quater Rue De La Chapelle De Chiloup
    Ville:
    Malicorne Sur Sarthe
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    mon Code PIN 1201-7716-3501
    et le volet a supprimer est RTS(16724380)
    merci
    bonne journée

    José,

    Le volet a bien été supprimé.

    Bonne journée,

    Haut de page