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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Mise en route connexoon impossible, comment faire ?

    Bonjour,

    Impossible de mettre en route notre connexoon, le voyant reste au rouge malgré une tentative de mise à jour forcée avec le bouton RST.
    Le produit a pourtant été activé.

    Merci d’avance

    Alex D.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Alex D.
    Date
    30 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sébastien G.

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    Bonjour Alex,

    De notre coté, le connexoon est bien activé et fonctionnel. Avez-vous toujours le même souci?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    réponse
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    Alex D.

    Alex D.

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    Bonjour,

    J'ai finalement réussi à le mettre en route.
    Il manquait une étape qui n'était pas renseignée sur la documentation (activer l'univers Window après avoir activé Connexoon).

    Merci

    Nom de l'auteur
    Alex D.
    Date
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    Sébastien G.

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    Bonjour Alex,

    Ok parfait merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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