Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

serrure contrôlée par le téléphone Somfy 2401398

Bonjour
J'ai acheté dans la boutique retourne une serrure contrôlée par téléphone Somfy 2401398 mais le numéro de série est déjà pris, est-il possible de libérer ce numéro?
Je ne connais pas l'ancien propriétaire
Merci

Adrian O.
Adrian O.

Adrian O.

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    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Adrian,

    pouvez-vous me communiquer le numéro de cette serrure.

    Bonne soirée

    Adrian O.
    Adrian O.

    Adrian O.

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    Désolé depuis si longtemps mais j'étais en vacances
    Aujourd'hui j'ai décidé de réinstaller le château et cette fois tout s'est bien passé.
    Désolé pour le dérangement.
    Merci et meilleures salutations.

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