Afin de traiter votre dossier je vais avoir besoin d'informations complémentaires et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 3 janvier 2020

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Signaler

Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau: 1

710 / 750
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour, Julien,

Merci pour votre retour.

Bonne journée à vous.

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 3 janvier 2020

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Signaler

Répondre à cette question

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Domotique
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
4 réponses

Actions

Questions liées

Remplacement box Tahoma code pin incorrect

Bonjour Je viens de vouloir remplacer ma SomfyBox par une Tahome Serenity. Je suis la procedure, lumière blanche, suivant, code PIN. Mais quand je mets le code pin il me dit...

David M.

David M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

02000

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 20 fois

Nombre de réponses

14 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

David M.

Date

8 février 2020

il y a 18 jours

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour David, La meilleure des solutions pour effectuer le transfert de vos Velux, sera d'activer votre nouveau Tahoma sur un autre compte afin d'avoir votre Somfy Box et...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

24 février 2020

il y a 3 jours

réponse

r
1 ère connexion Box TAHOMA

Bonjour à tous, J'ai acheté une Box Tahoma et je suis entrain de faire ma 1 ère connexion et dès la page de saisie du code pin erreur suivante : Ce code PIN est correct...

UGO T.

UGO T.

Niveau

0

12 / 100

points

Code postal:

38260

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

TAHOMA

Ma petite astuce:

Raison sociale:

PARTICULIER

Adresse:

795 CHEMIN DE POCON

Ville:

PORTE DES BONNEVAUX

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 8 fois

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

UGO T.

Date

21 février 2020

il y a 5 jours

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Ugo, Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

24 février 2020

il y a 3 jours

réponse

r
Problème connexion de ma box TaHoma

Bonjour, Je n’arrive pas à me Connecter via l’application somfy TaHoma . Quand j’utilise mes identifiants , je suis invité à activer ma box tahoma et quand je rentre le code...

David C.

David C.

Niveau

0

23 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 42 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

David C.

Date

18 janvier 2020

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
David C.

David C.

Niveau

0

23 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Thomas , Merci à vous . Si j’ai un peu de temps en rentrant , Je regarderai ce soir et j’essaierai à nouveau de l’activer . Bien cordialement

Nom de l'auteur

David C.

Date

22 janvier 2020

il y a environ un mois

réponse

r
Box Tahoma défectueuse, remplacée donc besoin de changer le code PIN

Bonjour, Je suis un particulier et ne passe pas par un revendeur installateur. J'ai renvoyé ma box Tahoma défectueuse et ai reçu une remplaçante. J'aurais donc besoin que le...

Stéphane P.

Stéphane P.

Niveau

0

13 / 100

points

Code postal:

74370

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Tahoma

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

543 bis route de proméry / Pringy

Ville:

ANNECY

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 19 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Stéphane P.

Date

31 décembre 2019

il y a environ 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Pasquale, Je vous confirme le Transfert de votre TaHoma sur le nouveau que vous pouvez utiliser dès à présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

3 février 2020

il y a 23 jours

réponse

r
Commander un portail SGS 501 avec Box Tahoma

Bonjour, j'essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure... Pour ce faire, j'utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec...

Olivier

Olivier

Niveau

0

58 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 62 fois

Nombre de réponses

11 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Olivier

Date

3 février 2020

il y a 23 jours

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Olivier, En effet, kit de remplacement permettra de corriger ce problème qui est un signe de faiblesse du boîtier électronique actuelle et qui aurait lâché...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

17 février 2020

il y a 10 jours

réponse

r

Fil d'activité de la question

Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau

1

710 / 750

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sébastien a répondu
Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau

1

710 / 750

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sébastien a répondu
Julien W.

Julien W.

Niveau

0

11 / 100

points

Code postal:

68500

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

6 rue des francs

Ville:

Guebwiller

Site internet:

Activité professionnelle:

Julien a répondu
Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau

1

710 / 750

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sébastien a répondu
Julien W.

Julien W.

Niveau

0

11 / 100

points

Code postal:

68500

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

6 rue des francs

Ville:

Guebwiller

Site internet:

Activité professionnelle:

Julien a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?