Connexion Link et caméra indoor impossible

Bonjour à tous,

Rien de nouveau, étant donné la multitude de billet créé à ce sujet, mais j'ai un problème avec ma caméra indoor.

je viens d'acheter un pack Somfy home alarme video plus, tout s'est plutôt bien passé sauf la connexion de la caméra indoor...

En effet, je me connecte bien à la caméra, je trouve bien mon wifi, mais une fois le chargement lancé plus rien ne se passe, sauf un message au bout de 2 minutes me disant que la connexion n'a pu aboutir....

Au niveau du wifi:

• tentative avec téléphone en point d'accès: échec
• j'ai scinder les 2.4 et 5 Ghz: échec
• j'ai réinitialisé la caméra 20 fois: échec
• J'ai changé le nom du réseau pour enlever le "-": échec
• j'ai changé le mot de passe pour ajouter des caractères mais sans caractères spéciaux: échec
• j'ai désactivé le WPS: échec
• je suis aller fumer une clope: échec
• j'ai allumé un cierge: échec

Bref j'ai tout tenté mais rien à faire, cette caméra ne veut pas s'installer. En plus de ça ma famille m'en veux à force d'avoir changer tout le wifi 10 fois!!

Pour info, au démarrage de la procédure j'ai bien un clignotement bleu de la led, et lors de a connexion au wifi je passe sur un clignotement blanc de la led. La cellule de lumière fonctionne bien car suivant la luminosité j'entend le mode nuit qui s'active.

Adresse mac: 0076B1049F97 BDAI

Alors ma question est: quelle est le problème? Dois-je rendre la caméra? le pack complet?

Et ma 2ème interrogation est: le système (dans sa globalité) est-il fiable? Je suis censé surveiller ma maison avec ce dernier, et j'ai pu remarquer durant mes multiples tentatives (j'ai rebooté le link 3 fois pour tenter de connecter cette caméra et j'ai donc du reconnecter tout à chaque fois) que plusieurs bugs de connexion.
Je m'interroge donc sur sa fiabilité.

Merci pour votre aide...

Olivier