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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Cremaillere slidymoove 600 trop haute

    Bonjour, j ai acheter la motorisation pour mon portail de 5m de longueur les crémailleres ne sont pas adapte pour mon portail elles sont trop hautes, je dois installer des crémailleres basses comment faire?
    Je vois que sur le forum que l’échange peut ce faire...
    Pourriez vous me donner la marche a suivre pour paliers a ce problème en vous remerciant par avance
    Cordialement MR Pérez

    Crescent P.
    Crescent P.

    Crescent P.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Code postal:
    66750
    Spécialité:
    retraité
    Mon produit Somfy favori:
    somfy slidymoove 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 Rue rossini
    Ville:
    Saint Cyprien 66750
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 12 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Crescent P.
    Date
    7 janvier 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
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    Bonjour,

    Aucun pb, un Yellow's va vous contacter pour procéder à l'échange gratuit de vos crémaillères.
    Patientez ici.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    MC
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Crescent,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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