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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Cremaillere slidymoove 600 trop haute

    Bonjour, j ai acheter la motorisation pour mon portail de 5m de longueur les crémailleres ne sont pas adapte pour mon portail elles sont trop hautes, je dois installer des crémailleres basses comment faire?
    Je vois que sur le forum que l’échange peut ce faire...
    Pourriez vous me donner la marche a suivre pour paliers a ce problème en vous remerciant par avance
    Cordialement MR Pérez

    Crescent P.
    Crescent P.

    Crescent P.

    Niveau
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    3 / 100
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    66750
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    retraité
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    somfy slidymoove 600
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    2 Rue rossini
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    Saint Cyprien 66750
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    consultée 27 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Crescent P.
    Date
    7 janvier 2020
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,

    Aucun pb, un Yellow's va vous contacter pour procéder à l'échange gratuit de vos crémaillères.
    Patientez ici.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Crescent,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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