Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

appairer moteur io somfy portail

bonjour je dispose d'une box Tahoma dans laquel il y a une télécommande.
J'ai pu déjà apparier l'ensemble de mes volets RTS et volets battants.
J'aimerais connaitre la procédure pour appairer mes deux portails dotés de moteur Somfy équipées de télécommande Keygo. Merci de votre retour

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quelle est la référence des moteurs ?

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Il faut aller dans la configuration du Tahoma, choisir l'onglet IO et cliquer sur "ajouter" "équipements", sélectionnez la télécommande et suivre les instructions.

    Bonne soirée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui pour les motorisations de portail en IO c'est simple !

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