Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Badge défectueux qui clignote sans cesse

Bonjour,
Après avoir lu l'ensemble des procédures concernant la problématique de mon badge somfy.
La batterie est vide au bout de trois jours j'ai mis du Panasonic et je vous l'avoue xest pas une quzstion de marque de pile.
Aussi j'ai fait les 3 sec près du link etc.... cela ne fonctionne absolument pas. Merci de me donner la marche à suivre pour effectuer l'échange standard.

Fabrice M.
Fabrice M.

Fabrice M.

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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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