Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinitialisation moteur VR à télécommande.

Bonjour.
Je suis rentré dans un logement avec 4 volets à télécommande centralis Rts . La butée haute d'un volet était déréglée probablement suite à un démontage de lames ou attache du volet sur le tambour moteur. J'ai essayé de réinitialiser le volet (procédure vidéo 8s + 2s + 8s). Tout semblait se dérouler normalement. Mais je n'ai pas réussi à régler plus haut la position maxi haute. J'ai recommencé, sans succès. Puis tiré et remis en place deux contacts blanc et jaune sur l'arbre moteur. Essayé plusieurs fois différentes manip. Maintenant le moteur ne bouge plus ni par un appui long de 8 s sur les deux boutons haut et bas. Ni quand je remets le courant sur le volet, ni quand j'appuie sur le bouton programmation au dos de la télécommande murale rts. Au secours que faire ? Merci de votre aide :-)

onez L.
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    Réponses

    Bonjour

    c'est un moteur filaire.
    On a dû rajouter un récepteur radio sur ce volet.
    N'y a t'il pas une commande filaire quelque part à proximité du volet ou port d'entrée de la pièce.
    Les volets filaires se règle selon cette video:

    Bonne journée !

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