Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Probleme Sms Module Gsm

Bjr
Ayant installé un module gsm sur mon alarme Protexiom avec une carte Free, cette dernière n'envoyait plus de sms de test.
J'ai donc commandé une carte sim Afone et malgré l'activation est un reseau sfr, je ne reçois pas les sms tests sur mon portable.

Les codes sur le clavier 9972/95 m'indiquent
batterie ok, niveau 60;100% , sfr.

Merci pour votre aide

Jérôme

Jerome
Jerome

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jerome
Date
17 janvier 2020
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jérôme

    2 choses:

    1 - pouvez-vous faire un test de vrai déclenchement d'alarme. (Mise ON, attente 2'30 avant d'entrer).

    2 - est-ce que vous pouvez piloter votre alarme par SMS ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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