Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Centralisation volet roulant

    Bonjour,

    J'ai différents volets roulant avec une commande RTS servant de centralisation.
    J'ai récemment fait installé de nouveaux volet roulant qui sont équipés de commandes RS100.
    La façade de la télécommande est presque identique à un logo près, et sur l'arrière, le RTS est rouge alors que le RS100 est vert.

    Je n'arrive pas à synchroniser les nouveaux volet sur ma télécommande centrale RTS.
    Est ce normal ?

    Merci

    Cordialement

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    78700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet Roulant
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    42, rue des frères Francois
    Ville:
    CONFLANS STE HONORINE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 119 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Philippe R.
    Date
    20 janvier 2020
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Vos nouveaux RS100 sont équipés du protocole IO, donc incompatibles avec une télécommande RTS. Ce sont 2 protocoles différents.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe et Jean-Luc,

    Pour votre information, sachez que nous venons tout juste de sortir la toute première télécommande Bi-protocole (RTS&IO), cette nouvelle télécommande permet de pouvoir Centraliser le pilotage de vos volets roulant même si ces derniers ne sont pas sur la même fréquence.

    Cette télécommande porte la référence 1870479 et elle est disponible au lien ci-dessous :

    Boutique Somfy - Télécommande Situo 5 bi-radio io et RTS

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas et meilleurs vœux pour 2020 !

    Merci de cette information qui devrait en ravir plus d'un.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Luc,

    En effet, depuis le temps que cette télécommande était attendu :)

    Merci, Je souhaite un excellente année aussi et tous mes meilleurs vœux.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique