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Non fonctionnement du flash sur evolvia 400 neuf

Bonjour
On vient de m'installer un portail à battant avec une motorisation somfy evolvia 400.
Quand le flash est câblé en position light (position 14-15) il fonctionne en lumière fixe.
Quand on le branche en clignotant (position 8-9 sur le boîtier) il ne s'allume pas du tout.
J'ajoute que j'ai bien les 24v sur les broches 8 et 9.
Merci de m'aider à réparer ce dysfonctionnement.
Cordialement.
Roger Dahmoun

Roger D.
Roger D.

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Roger D.
Date
21 janvier 2020
il y a plus de 2 ans
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    Bonjour,

    Informez votre installateur que le feu clignotant est en 24v et qu'il se raccorde sur les borniers "flash".

    S'il a branché sur les borniers "light" il a grillé qqs chose car ces borniers sont en 230v...!!!

    Comme chacun le sait, raccorder une ampoule 24v sur une sortie 230v....Ben ça aime pas bien.

    bonne soirée.

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    Bonjour,

    Ben voilà, vous l'avez fait flambé !

    Y'a plus qu'à en acheter un neuf ...

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    Ou à le faire réparer...;-)

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    Réparation non rentable, pour l'un comme pour l'autre.

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    Mathieu G.
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    Bonjour moi aussi le flash ne marche pas je suis vraiment déçu de somfy. Avez-vous une procédure clair pour établir un diagnostic professionnel merci.

    Nom de l'auteur
    Mathieu G.
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    Quentin B.
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    Bonjour Mathieu,

    Pour vous proposer la bonne procédure pour donner suite au défaut produit que vous semblez rencontrer, veuillez m'indiquer un peu plus d'informations sur votre système et le défaut en question.

    Si vous souhaitez le dépannage d'un professionnel, je vous invite à suivre ce lien :
    https://www.somfy.fr/assistance/reparation-a-domicile

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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