Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité e connect sga4100

Bonjour l’équipe j’ai un moteur sga 4100 et une Box Rexel i connect je n’arrive pas à l’appairer pourtant je l’ai eu fait si vous avez une info merci

cyril B.
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    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Pour ce genre de demande, il faudrait vous rapprocher de la société Rexel qui sera plus à même de vous guider dans les procédure d'appairage de leur box domotique.

    Bonne journée,

    cyril B.
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    Bonsoir ça eu marcher y’a deux ans avec mon application je l’ai réinstaller c’est jours son et en les appelant ils me disent que c’est pas compatible,euh....

    Bonjour Cyril,

    Malheureusement, Somfy n'est en rien responsable des équipements compatibles avec leur box domotique et encore moins du discours qui vous ait tenu.

    Nous ne pourrons pas vous aider sur ce forum d'entraide.

    Bonne journée,

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