Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité e connect sga4100

Bonjour l’équipe j’ai un moteur sga 4100 et une Box Rexel i connect je n’arrive pas à l’appairer pourtant je l’ai eu fait si vous avez une info merci

cyril B.
cyril B.

cyril B.

Niveau
0
34 / 100
points
Code postal:
38270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
visio v100
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Pour ce genre de demande, il faudrait vous rapprocher de la société Rexel qui sera plus à même de vous guider dans les procédure d'appairage de leur box domotique.

    Bonne journée,

    cyril B.
    cyril B.

    cyril B.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    38270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    visio v100
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir ça eu marcher y’a deux ans avec mon application je l’ai réinstaller c’est jours son et en les appelant ils me disent que c’est pas compatible,euh....

    Bonjour Cyril,

    Malheureusement, Somfy n'est en rien responsable des équipements compatibles avec leur box domotique et encore moins du discours qui vous ait tenu.

    Nous ne pourrons pas vous aider sur ce forum d'entraide.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique