Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion Micro récepteur pour volet roulant avec interupteur Legrand Celiane

Bonjour
J'ai essayé de connecter mon micro recepteur Somfy au niveau de l'interrupteur manuel Legrand Celiane (dont voici le detail). Comme vous pouvez le voir sur la photo je n'ai que 3 cables . Je suppose que le micro recepteur ne peut pas fonctionner sans alimentation. Il faut que je trouve la boite de dérivation. Pouvez vous me le confirmer .. Desole je ne suis pas électricien et je n ai peut etre pas compris comment le connecter. Merci

Olivier K.
Olivier K.

Olivier K.

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67114
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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3C SENTIER DE L ECLUSE
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ESCHAU
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    Réponses

    Bonjour,

    Bien sûr, conformément au schéma de la notice du récepteur, ce dernier doit être alimenté par ph/nt.

    Je vous conseille en cas de doute de faire appel à un électricien.

    l'électricité est un domaine de pro, et, n'oubliez pas que le 230v tue et met le feu aux maisons.

    Bonne journée.

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