Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexion Micro récepteur pour volet roulant avec interupteur Legrand Celiane

Bonjour
J'ai essayé de connecter mon micro recepteur Somfy au niveau de l'interrupteur manuel Legrand Celiane (dont voici le detail). Comme vous pouvez le voir sur la photo je n'ai que 3 cables . Je suppose que le micro recepteur ne peut pas fonctionner sans alimentation. Il faut que je trouve la boite de dérivation. Pouvez vous me le confirmer .. Desole je ne suis pas électricien et je n ai peut etre pas compris comment le connecter. Merci

Olivier K.
Olivier K.

Olivier K.

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    Bonjour,

    Bien sûr, conformément au schéma de la notice du récepteur, ce dernier doit être alimenté par ph/nt.

    Je vous conseille en cas de doute de faire appel à un électricien.

    l'électricité est un domaine de pro, et, n'oubliez pas que le 230v tue et met le feu aux maisons.

    Bonne journée.

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