Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

camera outdoor un equipement merite votre attention

bonjour ma camera est installée mais introuvable dans mes équipements et j ai le message un équipement mérite votre attention je suis bloqué

patrick N.
patrick N.

patrick N.

Niveau
1
103 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?

    Bonne journée,

    walid E.
    walid E.

    walid E.

    Niveau
    1
    420 / 750
    points

    Bonjour
    J'ai depuis plus de 24 heures ma caméra outdoor qui ne se connecte plus à mon WiFi.

    Pouvez vous m'eclaircir sur ce problème.

    Voici mon adresse Mac 0076B107AAEC
    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Walid,

    Je constate que votre caméra s'est correctement reconnectée sur votre réseau.

    Bonne journée,

    walid E.
    walid E.

    walid E.

    Niveau
    1
    420 / 750
    points

    Bonjour,

    Merci oui elle s'est reconnecté hier.

    Cordialement

    Haut de page